焦作市人民政府办公室焦作市12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目-成交公告-指南针招标网

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	焦作市人民政府办公室焦作市12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目
品目
采购单位	焦作市人民政府办公室
行政区域	河南省	公告时间	2025年07月23日 17:56
评审专家（单一来源采购人员）名单	李东升、常红花、秦艳、郭俊超、杜维斌、周传华、郭方捷
总成交金额	￥974.000000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	王先生
项目联系电话	18839132696
采购单位	焦作市人民政府办公室
采购单位地址	焦作市人民路889号
采购单位联系方式	17530178323
代理机构名称	河南东晟嘉文工程咨询有限公司
代理机构地址	河南省郑州市高新技术产业开发区枫香街173号天健湖智联网产业园3号楼3楼A304号
代理机构联系方式	18839132696
附件：
附件1	附件.rar

公告内容文档

中小微企业融资申请

一、项目基本情况

1、采购项目编号：焦财单一采购-2025-7

2、采购项目名称：焦作市人民政府办公室焦作市12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目

3、采购方式：单一来源

4、评审日期：2025年07月23日

二、成交情况

包号

采购内容

供应商名称

地址

中标金额

单位

备注信息

焦公资采购F2025—120-1

负责提供90名从事12345政务服务热线咨询、投诉、举报等业务工作的话务人员和管理人员；负责话务人员和管理人员的聘用、服务、岗位培训、日常管理、后勤保障及辞退等工作；负责提供热线话务大厅及热线中心的办公场所。

联通数字科技有限公司河南省分公司

郑州市金水区北环路40号院1号楼

9,740,000.00

元

评审价格:9740000元

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	焦作市12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目	详见附件	详见附件	两年	符合国家和行业质量合格标准并满足采购人要求

三、评审专家名单

李东升、常红花、秦艳、郭俊超、杜维斌、周传华、郭方捷

四、代理服务收费标准及金额

收费标准：参照《河南省招标代理服务收费指导意见》（豫招协[2023]002号）的规定向成交人收取。

收费金额：107,998.00元

五、成交公告发布的媒介及成交公告期限

本次中标公告在《河南省政府采购网》、《焦作市政府采购网》、《焦作市公共资源交易中心网》上发布，成交公告期限为1个工作日。

六、采用单一来源采购方式的原因及说明

焦作市12345热线话务服务、办公场地、运营专线、外网、安保等事项现由联通数字科技有限公司河南省分公司提供保障，办公设施完备齐全，整体运行有序，为确保话务人员的稳定性和话务管理工作的连续性，同时避免重复建设办公设施或话务质培等造成的不必要浪费，实现项目成本的有效控制和整体效益的最大化。依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条和《政府采购法实施条例》第二十七条相关规定，本项目拟采用单一来源方式采购。

七、其他补充事宜

各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑，并以供应商提交的质疑函接收确认日期作为受理时间，逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1. 采购人信息

名称：焦作市人民政府办公室

地址：焦作市人民路889号

联系人：陈先生

联系方式：17530178323

2.采购代理机构信息（如有）

名称：河南东晟嘉文工程咨询有限公司

地址：河南省郑州市高新技术产业开发区枫香街173号天健湖智联网产业园3号楼3楼A304号

联系人：王先生

联系方式：18839132696

3.项目联系方式

项目联系人：王先生

联系方式：18839132696

焦作市人民政府办公室焦作市12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目-成交公告

招标详情

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