12393服务热线智能咨询平台项目的中标成交结果公告-指南针招标网

一、项目编号：310000000250107158493-00245365

二、项目名称：12393服务热线智能咨询平台项目

三、中标（成交）信息

序号	标项名称	中标（成交金额）	中标供应商名称	中标供应商地址	备注
1	12393服务热线智能咨询平台项目经费	23370000.00元	上海电信百事应信息有限公司	上海上海市杨浦区淞沪路338号201室	无

四、主要标的信息

序号	包名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	12393服务热线智能咨询平台项目经费	12393服务热线智能咨询平台项目经费	秉持新形势下政府对外服务转型的要求，提升12393咨询平台，满足96个坐席服务的咨询员、人员管理及系统平台，提供全年7*24小时12393热线咨询服务，建设新一代12393热线智能联络中心。	符合采购需求，完成全部合同内容并通过验收。	自签订之日起至2026年7月12日	符合采购需求，完成全部合同内容并通过验收。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

苏朝阳,范明红,姚涧磊

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：无

2.代理服务收费金额（元）：0.0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

推荐理由：

成交供应商推荐理由（成交公告公示）：上海电信百事应信息有限公司：已经充分理解用户需求，服务方案详细、针对性强，服务团队配置合理、充分，对于用户关心的热线接通率和应急保障机制等分别做出承诺。经评审委员会评审，推荐为本项目成交供应商。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：上海市医疗保险事业管理中心

地址：康定路807号

联系方式：021-62581123

2.采购代理机构信息

名称：上海市政府采购中心

地址：上海市大连路515号

联系方式：35968102

3.项目联系方式

项目联系人：晋一民

电话：35968102

附件信息：

12393服务热线智能咨询平台项目的中标（成交）结果公告