市民热线诉求服务平台功能性增强扩展项目竞争性磋商公告

一、项目基本情况

1、项目编号：HBZC-MS-2025-C1001

2、采购计划备案号：420120-2025-00430

3、项目名称：市民热线诉求服务平台功能性增强扩展项目

4、采购方式：竞争性磋商

5、预算金额：50.000000(万元)

6、最高限价：50.000000(万元)

7、采购需求：

市民热线诉求服务平台功能性增强扩展项目，包含软件功能优化及现有平台运营服务。

8、合同履行期限：合同签订之日起至运营服务期结束之日止，本项目建设周期由2个部分构成，其中现有平台运营服务周期为12个月，软件功能优化部分为2个月。

9、本项目（是/否）接受联合体投标：否

10、是否可采购进口产品：否

11、本项目（是/否）接受合同分包：否

12、本项目（是/否）专门面向中小微企业：是

13、面向中小微企业的类型为：中小微企业

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目是专门面向中小企业的项目。本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持（含支持监狱企业发展、促进残疾人就业）等相关政府采购政策详见竞争性磋商文件。本项目企业划分标准所属行业为“软件和信息技术服务业”。

6、本项目的特定资格要求：

（1）提供企业诚信承诺书(承诺提交的文件材料均是合法、真实、有效,如有弄虚作假行为,愿意授受取消本项目参与资格且接受相关部门依法处罚)。

三、获取采购文件

1、时间：2025年10月23日至2025年10月29日，每天00:00至12:00，12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

2、地点：网上

3、方式：

供应商获取招标文件可通过登录武汉长江新区政府采购电子交易系统（http://47.111.115.168:10020/#/index）直接获取，流程如下：
（1）未注册账号的供应商，请先完成系统账号注册，再办理CＡ锁。方式为：打开武汉长江新区政府采购电子交易系统首页，点击“供应商注册”进入网上信息注册填写。供应商注册时应诚信、客观、真实和准确地填写相关信息，不能弄虚作假或假冒他人名义。否则，一经发现，将按国家有关规定进行处理，并在有关网站上公示，由此产生的后果由供应商自己承担。注册完成后可进行CA锁办理，办理细则及操作流程可在武汉长江新区政府采购电子交易系统首页-下载中心，下载《供应商一次性告知书》
（2）已有登录账号但未办理CA的用户可在获取文件有效时间内登录“武汉长江新区政府采购电子交易系统，明确所申请具体项目标段，直接从网上下载招标文件（注：未办理CA锁的供应商无法网上投标，请潜在供应商合理安排时间及时下载《供应商一次性告知书》进行办理，否则，由此产生的后果由供应商自行承担）

4、售价：0(元)

四、响应文件提交

1、开始时间：2025年10月23日00点00分（北京时间）

2、截止时间：2025年11月03日09点30分（北京时间）

3、地点：网上（本项目将在武汉长江新区政府采购电子交易系统进行文件解密，供应商无需到现场）

五、开启

1、时间：2025年11月03日09点30分（北京时间）

2、地点：网上（本项目将在武汉长江新区政府采购电子交易系统进行文件解密，供应商无需到现场）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、投标人无需提交纸质投标文件，需于截止时间前在武汉长江新区政府采购电子交易系统上传电子响应文件一份；投标过程中如遇系统操作问题可咨询4006398178。
2、落实政府采购相关政策：本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持(含支持监狱企业发展、促进残疾人就业)等相关政府采购政策，具体详见磋商文件。
3、本信息发布媒体：湖北省政府采购网、长江新区政府采购电子交易系统。
4、合同信用融资：（1）关于印发《湖北省政府采购合同融资实施方案》的通知（鄂财采发[2020]5号）；（2）关于印发《武汉市政府采购合同线上信用融资业务实施意见(试行)》的通知；（3）融资产品：市级政府采购合同信用融资。5、合同履约期补充说明：运营服务部分服务期满后，经采购人考核结果为良好及以上的，采购人可与成交供应商在合同价格，采购服务内容、质量要求等不变的前提下，运营服务部分续签1年，最多续签2次；也可以重新组织招标。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名   称：武汉长江新区党政办公室

地   址：武汉长江新区汉口北大道 208号

联系方式：027-85998668

2、采购代理机构信息

名   称：湖北民生工程造价咨询有限责任公司

地   址：湖北省-武汉市-武昌区 水果湖街成达环球国际中心万达尊B座32楼

联系方式：13419656467、13971571782

3、项目联系方式

项目联系人：陈金玉、唐艳

电   话：13419656467、13971571782