曲江新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务成交结果公告
- 发布日期：2025-05-21
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- 指南针招标网为业主单位征集筛选优质供应商,将预报名企业审核对接提交给业主单位。
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招标详情
一、项目编号：ZCZX2025-CS-070 二、项目名称：曲江新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务 三、采购结果 合同包1(曲江新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务): | 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 | | 西安曲江如华物业管理有限公司 | 西安曲江新区雁引路40号唐华华邑酒店一层西侧1号房 | 综合评分法 | 否 | 1,177,545.38元 | 88.66 | 四、主要标的信息 合同包1(曲江新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务): 服务类（西安曲江如华物业管理有限公司） | 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) | | 1-1 | 其他服务 | 负责接收市热线办转办的市民服务热线工单，及时做好工单的转办、督查、回访工作，并对承办热线的部门进行指导和协调，确保工单的按期办结率达100%，热线工单办理的过程满意率和结果满意率保持在较高水平。 | 负责接受市热线办转班的市民服务热线工单，及时做好工单的转办、督查、回访工作，并对承办热线的部门进行指导和协调，确保工单按期办结率达100%，热线工单办理的过程满意率和结果满意率保持在较高水平 | 保障曲江新区12345市民热线综合服务二级平台正常运行，全面负责12345市级平台转派的咨询、投诉、建议办理工作，并对承办热线的部门进行指导和协调，确保工单及时办结和提高工单办结的满意率。 | 自合同签订起一年 | 合格 | 1,177,545.38 | 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 六、代理服务收费标准及金额： | 代理服务收费标准及金额 | 参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格〔2002〕1980号）、《国家发展和改革委员会办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格〔2003〕857号）规定向中标（成交）供应商收取代理服务费，不足8000元的，按8000元收取。 | | 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 | | 1 | 曲江新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务 | 1.642 | 中标（成交）供应商 | 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：西安曲江新区管理委员会 地址：西安市杜陵邑南路6号 联系方式：029-81201065 2.采购代理机构信息 名称：陕西众诚致信管理咨询有限公司 地址：西安曲江新区翠华南路1688号创意盒子13层1304室 联系方式：029-89565998 3.项目联系方式 项目联系人：姚海麟、吴芳超、孟凌 电话：029-89565998 陕西众诚致信管理咨询有限公司 2025年05月21日 |
